Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Мы внимательно относимся к каждому обращению и стараемся решать вопросы быстро и без лишней бюрократии. Обмен или возврат возможен в следующих случаях: — товар не подошёл по размеру, характеристикам или ожиданиям; — получен товар с производственным браком; — товар был доставлен с повреждениями; — был получен не тот товар, который был заказан. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении: — товарного вида и потребительских свойств; — оригинальной упаковки (при наличии); — документов, подтверждающих покупку. Для оформления обмена или возврата: 1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом. 2. Подготовьте номер заказа. 3. При необходимости приложите фото или видео товара, подтверждающие причину обращения. После получения обращения мы рассмотрим его в кратчайшие сроки и предложим оптимальное решение: обмен товара, возврат средств или иной вариант урегулирования ситуации. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством. Если у вас возникли вопросы — наша служба поддержки всегда готова помочь.